これらのことを全く理解していない場合は、すぐに公式のカスタマーサポートに連絡すれば、何時間も悩むことがなくなるだろう。

正文

最近、自宅で開発に使っていたデスクトップPCのCドライブがストレージ容量不足になってしまったため、特意に256GBの半退役SSDをCドライブとして使用するようにした。ところが、その後、色々と勝手なことをしてしまっている。上海に引っ越してからずっと様々な業務に追われており、つい先週ようやくシステムを再インストールした。

システムを再インストールする過程はスムーズで、日常的なソフトウェアのインストールや開発環境のデプロイにも問題はなかった。数日後、私はリラックスして、数ゲームプレイすることを思い立ったが、その時になってマウスとヘッドホンのドライバーがまだインストールされていないことに気づいた。これらのデバイスはどちらもロジクスの製品であるため、GHUBソフトウェアをダウンロードし、このソフトウェアはハードウェアを自動的に認識し、ドライバーをインストールすることができる。

しかし、予期せぬ事態が発生した。マウスのドライバーは正常にインストールされたが、ヘッドホンのドライバーは常に「読み込み中」と表示され続けた。最新版のWindows 11システムとロジクスのドライバーの互換性の問題でインストールが失敗しているのではないかと疑ったため、私は情報を検索し、手動でドライバーをインストールすることを試みたが、問題は解決しなかった。

簡単に説明すると、これらのデバイスのドライバーはそれぞれどのような役割を果たしているのかを示す。

• マウスのドライバーは主にマウスの移動速度などの機能を調整するために使用される。マクロ機能はほとんど使用しないため、以前覚えていたパラメータに戻すだけでよい。
• ヘッドホンのドライバーは主にヘッドホンリバーブ機能に使用され、これはチームでの音声通話時に非常に役立ち、自分の発言を聞くことができる。システムのミキサー設定にも同様のモニタリング機能があるが、ドライバーで実現するよりも効果がない。

私は何度も試みたが、ヘッドホンのドライバーは常に正常に読み込まれなかった。今日、ついにカスタマーサポートに問い合わせることを思いつき、状況を確認し、解決策を見つけることができるかどうかを尋ねた。カスタマーサポートは、最近彼らのサーバーで問題が発生しており、ドライバーのダウンロードが異常になっていると教えてくれた。彼らはこの問題を処理しており、私に急がないように指示し、次のアップデート後に問題が解決すると言った。

まだヘッドホンのドライバーの問題が解決していないが、少なくとも原因を突き止めることができた。問題が早急に解決することを願っている。

マウスドライバ設定