이런 것들을 전혀 모르면, 처음부터 공식 고객센터에 연락하면 몇 시간 낭비할 일 없었을 텐데

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최근에 집에서 개발용으로 쓰던 데스크탑 C드라이브 용량이 부족해져서, 256GB의 반납된 SSD를 따로 분리해서 사용했는데, 자꾸 이것저것 만지작거려서 제대로 안 됐습니다. 상하이로 이사 온 후 여러 일들로 바빴는데, 드디어 지난주에 시간을 내서 시스템을 다시 설치했습니다.

시스템 재설치는 문제 없이 진행되었고, 평소 사용하던 소프트웨어 설치나 개발 환경 구축에도 별다른 문제가 없었다. 며칠 뒤 휴식을 취하며 게임을 즐기려는데, 마우스와 헤드셋 드라이버가 아직 설치되지 않은 것을 알게 되었다. 이 두 장비는 모두 로지텍 제품이기에 GHUB 소프트웨어를 다운로드하여 하드웨어를 자동으로 인식하고 드라이버를 설치했다.

하지만, 예상치 못한 문제가 발생했다. 마우스 드라이버는 문제없이 설치되었지만, 헤드셋 드라이버는 계속해서 “로딩 중” 상태였다. 최신 Windows 11 시스템과 로지텍 드라이버 간의 호환성 문제일 가능성을 의심하며 자료를 찾아보고 수동으로 드라이버를 설치하려 했지만, 문제는 해결되지 않았다.

두 장비의 드라이버는 각각 어떤 역할을 하는지 간단히 설명해 줄 수 있나요?

• 마우스 드라이버는 주로 마우스 이동 속도 조절 등의 기능을 담당합니다. 매크로 기능은 거의 사용하지 않으며, 저장된 설정을 불러오기만 하면 됩니다.
• 이어폰 드라이버는 주로 이어모니터링 기능에 사용되며, 팀 음성 채팅 시 내 목소리를 들을 수 있어서 매우 유용합니다. 시스템 마이크 설정에도 비슷한 모니터링 기능이 있지만, 드라이버가 구현한 것만큼 효과적이지 않습니다.

몇 번이고 시도했음에도 이어폰 드라이버가 제대로 로드되지 않습니다. 오늘야말로 고객센터에 문의해서 해결책이 있는지 알아봐야겠다고 생각했습니다. 고객센터에서는 최근 서버 문제로 인해 드라이버 다운로드에 이상이 있다고 했습니다. 현재 문제를 처리 중이며, 다음 업데이트 후에 문제가 해결될 것이라고 하셨습니다.

문제는 아직 해결되지 않았지만, 원인이 파악되었으니 조속히 해결되기를 바랍니다

마우스 드라이버 설정